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L’Ecommerce twitterise…

// March 18th, 2009 // Blogs, E-Commerce, Marketing, Web 2.0

Cet article débute sur la manière dont le vendeur de chaussures en ligne Zappos utilise de manière intensive Twitter pour faire parler de lui, en plus d’intervenir sur Facebook. L’article élargit ensuite la discussion aux bénéfices mais aussi aux risques encourus par les sites marchands à faire de même : un contact beaucoup plus direct avec leurs clients les expose bien plus à leurs plaintes en cas de problème.

Source : Computerworld (13 mars 2009)